Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В преддверии нового учебного года депутаты Брянской областной Думы Александр Граборов и Михаил ...
Продолжается реализация новых национальных проектов, стартовавших в январе 2025 года. Они ...
В Брянске представили нового руководителя регионального СУ СК России Алексея Кузьмичева, ...
У брянского мемориального комплекса «Лесникам-партизанам» открылась часовня, сообщает РИА ...
На кладбище по улице Чехова в Брянске благоустроят братскую могилу советских воинов, сообщает ...
Успех Брянской области в медиаосвещении федерального проекта «Производительность ...
