На Брянщине завершено внедрение голосового помощника, основанного на технологиях искусственного интеллекта

Как сообщает сетевое издание “Брянская губерния” , на Брянщине успешно завершено внедрение голосового помощника, основанного на технологиях искусственного интеллекта. Проект прошел все необходимые испытания и теперь доступен для жителей области на телефонной линии 122, сообщили в региональном департаменте здравоохранения.

Система голосового помощника представляет собой единый круглосуточный сервис по вопросам оказания медицинской помощи. Можно записаться на прием к врачу или вакцинацию. Для записи потребуется лишь номер СНИЛС.

– В случае, если запись не удалось осуществить по тем или иным причинам – звонок переводится на оператора. Таким образом ни один звонок не останется без внимания, – прокомментировал директор медицинского информационно-аналитического центра Максим Тищенко.

Система обеспечивает высокую степень точности в обработке запросов и учитывает загруженность врачей в реальном времени. Это позволяет предлагать пациентам наиболее оптимальные временные слоты для записи.

Внедрение голосового помощника является частью стратегии цифровой трансформации здравоохранения в Брянской области. Профильный департамент активно работает над тем, чтобы сделать медицинские услуги более доступными, гибкими и удобными.